襲撃の回復 – SalvageData 2018

損傷したRAIDシステムからデータを救助することは、ストレスと高価です。 RAIDドライブは標準のハードドライブよりも複雑であり、これには認定された専門家が必要です。 SalvageData Recoveryは、優れたカスタマーサービスに詳細で無料の評価を提供することにより、このプロセスからのストレスを排除します。さらに、このサービスには、認定されたクリーンルームで働く専門技術者がいます。技術者は損傷したRAIDドライブからデータを回復するだけでなく、SSAE SOC 3のセキュリティによって、そのサービスがデータプライバシーとセキュリティプロトコルを真剣に受け止めていることが証明されています。これらの理由から、SalvageData Recoveryは、最良のRAIDリカバリサービスのためにTop Ten Reviews Gold Awardを獲得しました。

評価

復旧サービスを採用するかどうかは、評価プロセス中に決定され、顧客サービスはこのプロセスの中核となります。私たちの整合性テストでは、SalvageData Recoveryは、レビューで最も優れた顧客サービス部門の1つであり、95%を獲得しました。このスコアを決定するために、私たちは匿名の電子メールと電話でサービスに連絡し、一連の質問をした後、応答を比較して、サービスがどれくらい一貫して潜在的なクライアントに提示されているかを測定しました。私たちは矛盾がなく、未回答の質問はほんの少ししか見つかりませんでした。他のほとんどのRAIDリカバリサービスと比較して、顧客サービスは、回答を提供し、信頼を築くのに役立っていました。

SalvageData Recoveryは、RAIDシステムの評価を無料で提供し、復旧に失敗した場合にお支払いいただくことを約束します。評価の納期は、状況の複雑さに応じて1〜2営業日です。 RAIDドライブの完全診断レポートが含まれ、必要な復旧コストが含まれています。実際、見積もりはコストの行単位のリストであるため、見積もられたコストは会社がランダムに決定した大きな数字ではないことがわかります。

RAIDサービスの最も重要な復旧機能は、技術者が復旧を実行するクリーンルームです。 SalvageDataは、第三者機関によって認定されたISO 5 Class 100クリーンルームを使用していることを証明しました。多くのRAIDシステムリカバリサービスではクリーンルームがあると主張していますが、多くの場合、認定された部屋はありませんので、これは重要です。私たちのレビューでは、10のサービスのうち5つのみがクリーンルームの認定を受けています。クリーンルームは、ドライブの露出したプラッタを損傷する可能性のある汚染粒子を制限するように設計されているため、正常な回復には不可欠です。証明書がなければ、サービスがクリーンルームを維持しているかどうかを確認することはできません。このサービスは、ウェブサイトに証明書を明示し、毎年ラボの認定を受けています。

SalvageData Recoveryは、すべてのタイプのメディアおよびオペレーティングシステムからデータを復元できます。政府機関や大規模なRAIDサーバーを使用している企業の場合、サービスはオンサイトリカバリとリモートリカバリも提供しますが、コストがかかります。さらに、経験したデータの損失が本質的に論理的であると疑われる場合は、RAIDドライブに物理的に何も問題がないことを意味します。そのサービスからDIY回復ソフトウェアを購入することができます。

このサービスの1つの非常にマイナーな欠点は、10〜15営業日という比較的長いターンアラウンドです。 RAIDドライブは通常、標準のハードドライブよりも回復が複雑ですので、あなたのターンアラウンドがより長い側にあることを期待する必要があります。すべてのRAIDリカバリサービスと同じように、リカバリを緊急用またはエクスプレッション用のアカウントにアップグレードすることができます。これにはコストがかかりますが、リカバリが高速化されます。

回復

SalvageData Recoveryは、データプライバシーとセキュリティ手順のSSAE 16 SOC 3監査を受けるための数少ないRAID回復サービスの1つです。 SOC 3はSOC 2と大きく異なるわけではありませんが、このレポートは一般向けに情報を提示するように設計されています。このように、この第三者監査の目的は一般に公開されることになっているため、消費者との信頼関係を向上させることを目的としています。このセキュリティ監査を維持するために、SalvageDataは、コンピュータアクセスや従業員の移動など、施設全体を規制する厳格なセキュリティプロトコルに固執しています。クリーンルームにアクセスできるすべての従業員は、アクセスが許可される前に、徹底的なバックグラウンドチェックに合格し、資格認定を受けなければなりません。

最も安全なRAID復旧サービスと同様に、施設全体が絶えず監視されています。ストレージエリアとストレージケージへのアクセスは、バイオメトリックロックによって制御されます。バイオメトリックロックは、機密エリアへのアクセスを追跡し、制御します。復元されたデータは、256ビットの軍事級の暗号化によって自動的に保護されます。技術者はクライアントファイルを開いたりブラウズしたりすることはなく、RAIDドライブはプロセスのあらゆる時点で追跡されます。セキュリティに関しては、このサービスを信頼して機密データを安全に保つことができます。

SalvageData Recoveryは、私たちのレビューで最高のサポートを提供します。同社が顧客と取り組もうとしている個人的なつながりは印象的です。専用のケースマネジャーが割り当てられているだけでなく、オンラインポータルを通じて優れたリソースにアクセスすることもできます。このパーソナライズされたサポートは、ほとんどのRAIDリカバリサービスが提供していないものです。それはデータ損失のストレスを緩和します。

データの損失には時間がないため、SalvageDataは24時​​間の支援も提供します。真夜中にRAIDサーバーがダウンしてすぐにヘルプが必要な場合は、サポートスタッフがご利用いただけます。ケースはリアルタイムで絶え間なく更新されているので、データが回復プロセスのどこにあるかを知ることができます。

SalvageData Recoveryは、優れたカスタマーサービスと認定されたISO 5 Class 100クリーンルームとSSAE 16 SOC 3セキュリティ監査を組み合わせているため、レビューで最も優れたRAIDリカバリサービスです。このサービスには、致命的なデータ損失状況からのデータを救助するための専門知識とパーソナライズされた注意があります。結論は、あなたのRAIDドライブでこのサービスを信頼できるということです。

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